ELEINMSA

Electrónica Industrial y Médica S.A.

ELEINMSA, fundada a principios del año 2000, celebra con orgullo 25 años de trayectoria, consolidándose como una de las empresas más importantes del país y de la región en el ámbito de equipos médicos. Desde sus inicios, la empresa se formó con un equipo de profesionales con más de 20 años de experiencia, dedicados a brindar servicios técnicos especializados y a la importación de equipos médicos de alta calidad.

El éxito temprano de ELEINMSA permitió establecer contacto con las principales casas fabricantes de equipos médicos a nivel mundial. Con esfuerzo, dedicación y un firme compromiso con la excelencia, la empresa logró asegurar representaciones exclusivas de algunas de las marcas más prestigiosas del sector, fortaleciendo su posición como un referente clave en la industria.

Este 25 aniversario refleja el compromiso continuo de ELEINMSA con la innovación, la calidad y el servicio excepcional, valores que han sido fundamentales para su crecimiento y liderazgo en el mercado nacional y regional.

Nuestra Trayectoria

ELEINMSA ha expandido y consolidado sus operaciones, fundamentada en su equipo de trabajo, la confianza de los clientes y el respaldo de los fabricantes que representa.

Actualmente, contamos con un moderno centro de servicio técnico, auditorio para capacitaciones y oficinas administrativas en San Francisco de Dos Ríos. Además, disponemos de un Centro de Almacenamiento y Distribución con inventario y equipo para demostración, lo que nos permite ofrecer un servicio más eficiente y de calidad.

ELEINMSA se distingue por su equipo interdisciplinario altamente calificado y reconocido en el mercado médico costarricense. Contamos con técnicos, ingenieros y personal administrativo que garantizan el óptimo desempeño de los equipos médicos instalados y un servicio dedicado y oportuno.

División por especialidades

ELEINMSA se divide en 4 grandes especialidades:

Imágenes médicas

Monitoreo

Medico Quirúrgica

Científica

Cada especialidad posee personal de ventas, administrativo, técnicos e ingenieros especialmente capacitados para esos equipos médicos específicos, así la atención post venta es brindada por el mismo departamento, incluyendo el seguimiento de garantía.

Nuestro departamento de proyectos

Contamos además con un departamento de Proyectos, que brinda el servicio de equipamiento médico completo de hospitales, clínicas, salas de cirugías, entre otros. Este departamento integra todas las áreas en proyectos de alta envergadura.

Nuevo Centro de Atención de Servicio Técnico

En ELEINMSA, nos complace anunciar la apertura de nuestro nuevo Centro de Atención de Servicio Técnico, diseñado para ofrecer un soporte eficiente y de alta calidad a todos los dispositivos médicos que comercializamos. Este centro cuenta con un equipo de técnicos e ingenieros capacitados directamente en fábrica, lo que nos permite brindar un servicio especializado y garantizar el máximo rendimiento de sus equipos.

El centro está respaldado por un equipo de servicio al cliente, compuesto por personal administrativo altamente especializado en atención, que estará disponible para gestionar todas sus solicitudes, aclarar dudas y ofrecer un soporte personalizado de manera ágil y profesional.

Nuestra prioridad es mantener sus dispositivos en óptimas condiciones, por lo que ofrecemos diagnósticos precisos, soluciones rápidas y repuestos originales, todo bajo los más altos estándares de calidad. Con este nuevo centro, reforzamos nuestro compromiso con la excelencia en el servicio postventa y con la satisfacción continua de nuestros clientes, proporcionando un soporte integral para el sector médico.

7 razones de porqué ELEINMSA debe ser su proveedor estratégico de equipo médico de alta tecnología:

1. Acompañamiento

Nuestros técnicos altamente calificados, capacitados y certificados en fábrica brindan asesoría en todo el ciclo (preventa, venta y postventa) a nuestros clientes, para que puedan adquirir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades y darle los cuidados y el tratamiento que optimice su vida útil y buen funcionamiento.

2. Stock de repuestos

Entendemos que el buen estado de los equipos es un factor crítico para nuestros clientes (pues es una herramienta de trabajo de la que puede depender un diagnóstico o el tratamiento de pacientes), por eso contamos con un amplio stock de repuestos originales para todos nuestros equipos.

3. Tiempo de respuesta

Aseguramos que nuestros técnicos llegarán a revisar los equipos que lo requieran en un tiempo máximo de 4 horas hábiles si es dentro de la Gran Área Metropolitana o en 8 horas hábiles si se trata de un cliente fuera de la GAM. El tiempo comienza a contar a partir del levantamiento del ticket de solicitud de revisión, y aplica únicamente dentro del plazo de vigencia de la garantía de los equipos. Esto aplica a excepción de que el contrato establezca condiciones distintas.

4. Respaldo

Con más de 25 años de experiencia trabajando junto a los clientes más exigentes del sector médico, tanto público como privado, hemos consolidado nuestra capacidad para superar sus expectativas, garantizando el cumplimiento de los más complejos requerimientos técnicos y contractuales.




5. Las mejores marcas

Contamos con el respaldo de las mejores casas fabricantes de equipo médico de Japón, Corea, Estados Unidos, Brasil y Europa, con garantía y estándares internacionales de calidad.








6. Capacidad instalada

Contamos con un equipo altamente calificado, capacitado y certificado directamente en fábrica, lo que nos permite atender con eficiencia y excelencia grandes proyectos de equipamiento, tanto en el sector privado como en hospitales de la CCSS. Además, contamos con una moderna planta física que incluye un centro de capacitaciones, un centro de servicio técnico, un centro de distribución y oficinas administrativas de vanguardia, lo que respalda nuestra capacidad operativa y nuestro compromiso con la calidad en cada proyecto.

7. Gestión de Calidad

Contamos con un Sistema de Gestión que integra las normas ISO 9001:2015 e ISO 13485:2016, lo que garantiza que todos nuestros procesos y que los Dispositivos Médicos que comercializamos cumplen estándares de calidad de clase mundial.